스토어를 하다 보면 전체 고객을 대상으로 공지 사항을 만들어야 하는 경우가 종종 있다. 택배 배송 관련 문제나 입 출고 지연 등 전체 고객이나 모든 상품에 노출 되어야 하는 것을 공지도 띄우면 된다.
공지사항 만들기
1. 스토어 상품 관리에 들어간다.
2. 상품 관리 내에 있는 공지사항 관리를 클릭한다.
3. 우측 상단에 있는 새 공지사항 등록을 누른다.
- 분류 : 이벤트, 배송 지연 ,상품 중 하나를 골라 선택한다.
- 제목 : 공지사항 제목을 적는다.
- 상품 공지사항 상세 화면 SMART EDITOR ONE을 클릭하여 내용을 적는다.
- 내용을 적고 우측 상단에 있는 등록을 누른다.
- 전시 위치를 설정하고 모든 상품에 노출을 체크 한다.
- 전시 위치는 전체 선택하고 모든 상품에 공지사항 노출으; 박스에 체크한다
- 전시 기간을 설정에서 설정함을 누르고 어제부터 언제까지 노출할 것인가 설정한다.
- 팝업을 사용하려면 팝업 사용 설정함을 클릭한다.
- 상품 공지사항 등록 버튼을 누른다.
공지가 나오지 않는 흔한 이유
- 모든 상품에 공지사항 노출 클릭을 해야 되는데 박스 체크를 안 하면 나오지 않는다.
- 전시 기간을 설정을 현재 시간부터 해야 나온다.
- 팝업을 사용하면 사이즈를 확인하여 pc와 모바일 창에 잘 맞는지 둘 다 확인 하여야 한다.
공지사항 쓰는 법
- 가급적 간단히 쓰고 하고 싶은 이야기만 명확하게 표현한다.
- 강조해야 할 경우에는 색상이나 밑줄을 사용하여 각인 시킨다.
- 가급적 상품 판매와 직접적인 관련이 없는 경우 공지를 쓰지 않는 게 좋다.
- 하단의 상품 정보 제공 고시와 동일한 문구는 쓸 필요가 없다.
공지를 꼭 써야 하는 경우
- 명절 배송 관련 사항 (명절이나 휴가 시 언제부터 배송이 안되고 주문 건은 명절 이후 순차적으로 배송, 주문 상품 양이 적으면 명절 뒤 00요일 일괄 발송 등으로 표현 한다)
- 일부 제품 반품 불가 : 부분적으로 상품을 초이스해서 반품 불가 항목으로 선정한 다음 그 항목만 체크하여 공지를 쓴다. )이 상품은 맞춤 제작 상품으로 반품이 불가 합니다. 구매 시 신중히 선택 하시기 바랍니다)
다음글 : 스마트 스토어 교육
